בקצרה — שלושה דברים שחשוב שתדע
- התמונות שלך לא נשלחות לשום מודל בינה מלאכותית. אין במערכת שום שירות AI חיצוני. כל עיבוד התמונה נעשה בשרתים שלנו, וכל ההמלצות מבוססות על חישוב מקומי בלבד.
- אין במערכת שום כלי מעקב, אנליטיקס או פיקסלים פרסומיים. אנחנו לא עוקבים אחריך ולא מוכרים מידע לאף אחד. לעולם.
- הזכויות בתמונות הן שלך בלבד. FrameGrid לא רוכשת בהן שום זכות, ולא משתמשת בהן לשום מטרה מלבד לפרסם עבורך לפי הוראתך.
מי אנחנו, ואיך יוצרים איתנו קשר
בעל המערכת והאחראי על המידע הוא קלימוביץ' אלכסנדר, עוסק מורשה 308978956, מנתניה, ישראל.
לכל פנייה בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקון או מחיקה: info@framegrid.art. אנחנו משיבים לפניות בתוך 14 יום.
איזה מידע אנחנו אוספים עליך, הצלם
המידע הבא נאסף כי בלעדיו השירות פשוט לא עובד:
- פרטי חשבון — כתובת המייל וסיסמה מוצפנת. אלה מנוהלים עבורנו על ידי Supabase; אנחנו לא רואים את הסיסמה שלך.
- פרטי פרופיל — שם מלא, שם העסק, ואזור הזמן שלך.
- העדפות פרסום — כמה פוסטים בשבוע, באילו ימים ושעות, טקסט חתימה קבוע, וכמה תמונות בקרוסלה.
- התמונות שהעלית — הקבצים עצמם, וכן שם הקובץ המקורי, מידות התמונה, תאריך הצילום מנתוני המצלמה, וחתימה מתמטית של הקובץ (לזיהוי כפילויות).
- הפוסטים שיצרת — הכיתוב, התיוגים, מועד התזמון, ומזהה הפוסט שנוצר באינסטגרם.
- חיבור האינסטגרם — שם המשתמש, מזהה החשבון העסקי, מזהה עמוד הפייסבוק, תמונת הפרופיל, ואסימון גישה מטעם Meta.
- נתוני ביצועים מאינסטגרם — מספר עוקבים, חשיפה, צפיות בפרופיל, לייקים ותגובות. נמשכים מ-Meta ומשמשים לדוחות ולהמלצות.
- התראות — אם אישרת התראות בדפדפן, נשמר מזהה ההתראות של אותו מכשיר.
- תכנון פיננסי — רק אם בחרת להשתמש בו. ראה סעיף נפרד בהמשך.
אנחנו לא אוספים ולא שומרים את מספר הטלפון שלך, את כתובתך, או פרטי אמצעי תשלום. אין בבסיס הנתונים שדה כזה.
מידע על הלקוחות שלך
FrameGrid היא כלי עבודה עבורך. ללקוחות שלך אין חשבון במערכת, אין להם גישה אליה, ואין להם בה ממשק כלשהו. אנחנו לא גלריית תמונות ללקוחות ולא מתקשרים איתם.
יחד עם זאת, כדי לפרסם עבורך, המערכת מחזיקה מידע מסוים שאתה הזנת ושנוגע לאנשים אחרים:
- שם הזוג או הלקוח, כפי שהזנת או כפי ששם האוסף בלייטרום כלל אותו.
- תאריך הצילום או האירוע.
- התמונות עצמן — שבהן מופיעים הלקוחות שלך.
- שמות משתמש באינסטגרם שביקשת לתייג — הזוג, אולם האירועים, המאפרת, מעצב השמלה. שמות אלה נשלחים ל-Meta בכל פרסום, כי זו הדרך היחידה לתייג.
- תמונת הפרופיל הציבורית של חשבונות שתייגת, כפי שהתקבלה מ-Meta, לצורך תצוגה בממשק.
ביחס למידע הזה, אתה האחראי — לא אנחנו. אנחנו מחזיקים ומעבדים אותו לפי הוראתך בלבד, ולא עושים בו שימוש עצמאי. באחריותך לוודא שיש בידך את ההסכמות הנדרשות מהמצולמים, בהתאם להסכם ההתקשרות שלך מולם ולדין החל.
נתוני מיקום: המערכת ממירה כל תמונה שמועלית לגרסה מותאמת לרשתות, ובתהליך הזה נמחקים נתוני ה-EXIF, כולל קואורדינטות GPS של מקום הצילום. איננו קוראים, מפענחים או שומרים קואורדינטות GPS בבסיס הנתונים בשום שלב. הנתון היחיד שנשמר מתוך ה-EXIF הוא תאריך ושעת הצילום.
איפה המידע נשמר, ומי יכול להגיע אליו
כל המידע והתמונות נשמרים אצל Supabase, ספק תשתית מסדי נתונים ואחסון. האתר עצמו מתארח ב-Vercel. שני הספקים מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר ונשמר גם מחוץ לגבולות המדינה.
לתמונות שלך יש כתובת אינטרנט קבועה. הכתובת מכילה מזהה אקראי ארוך שלא ניתן לנחש, אבל היא אינה מוגנת בסיסמה — זו דרישה טכנית של Meta, שחייבת להיות מסוגלת להוריד את התמונה כדי לפרסם אותה. מי שמחזיק בכתובת המדויקת יכול לפתוח אותה. אנחנו לא מפרסמים כתובות אלה בשום מקום.
הגישה שלך למידע מוגבלת לחשבון שלך בלבד, באמצעות כללי הרשאה ברמת בסיס הנתונים.
גישת מנהל המערכת
למפעיל FrameGrid יש לוח בקרה לניהול השירות. הוא נועד לשני דברים: לנהל את העסק — כמה צלמים רשומים, כמה שטח אחסון בשימוש, ומה העלויות — ולתת שירות לקוחות כשמשהו לא עובד.
במסגרת זו, למפעיל יש יכולת טכנית לראות את רשימת הצלמים, כתובות המייל שלהן, הגלריות, התמונות ונפח האחסון. אנחנו משתמשים בזה רק לצורך תפעול ותמיכה, ולעולם לא כדי לעיין בעבודה שלך ללא סיבה.
המידע הפיננסי שלך אינו נגיש מלוח הבקרה. הקוד של המערכת אינו קורא את הטבלאות הפיננסיות בשום מסלול ניהולי.
לצורך מתן תמיכה, המפעיל יכול להיכנס לחשבונך ולפעול בו בשמך — לרבות העלאה, עריכה, עיצוב ופרסום — וזאת אך ורק למטרות תפעול ותמיכה, ולא לשימוש עצמאי בתוכן שלך. גם במהלך כניסה כזו, האזור הפיננסי נותר חסום לחלוטין ואינו נגיש. בעתיד נוסיף מנגנון של אישור מפורש מצדך לפני כניסה כזו.
גישה כזו עשויה לכלול את חשבון האינסטגרם והפייסבוק המחובר שלך ואת הנתונים שהתקבלו מ-Meta, לרבות פרסום תוכן בשמך. נתונים אלה משמשים אך ורק לצורך אספקת השירות והתמיכה, ולעולם לא נמכרים או מועברים לצד שלישי לשום מטרה אחרת.
האזור הפיננסי
המערכת כוללת אזור לתכנון פיננסי אישי — הכנסות, הוצאות ויעדים. השימוש בו הוא בחירה מלאה שלך; אם לא תשתמש בו, הוא יישאר ריק.
האזור מוגן בקוד נוסף שאתה מגדיר, בנפרד מסיסמת ההתחברות. הקוד נשמר בצורה מוצפנת חד-כיוונית ואינו ניתן לשחזור — גם לא על ידינו. אם תשכח אותו, לא נוכל להחזיר לך אותו.
למען הסר ספק: הקוד הוא שער כניסה, לא הצפנה של הנתונים עצמם. אנחנו לא ניגשים למידע הפיננסי שלך, אך איננו מציגים אותו כמידע מוצפן.
למי אנחנו מעבירים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. ההעברות היחידות הן אלה, וכולן נדרשות לצורך תפעול השירות:
- Meta (Instagram / Facebook) — כשאתה מפרסם, נשלחות אליהם התמונות שבחרת, הכיתוב, ושמות המשתמש שביקשת לתייג. בנוסף אנו מושכים משם את נתוני הביצועים של החשבון שלך.
- Supabase — אחסון בסיס הנתונים, קבצי התמונות, וניהול ההתחברות. גם מיילי האימות נשלחים דרכם.
- Vercel — אירוח האתר. כל בקשה לאתר עוברת דרכם.
- שירות ההתראות של הדפדפן שלך (Google, Apple או Mozilla, לפי הדפדפן) — רק אם אישרת התראות. נשלחת אליהם הודעה מוצפנת עם כותרת קצרה.
ולמען הבהירות המלאה — אין במערכת: כלי אנליטיקס, פיקסל פרסומי, מערכת ניטור שגיאות חיצונית, או שירות בינה מלאכותית כלשהו.
בינה מלאכותית — הבהרה
המערכת כוללת המלצות אוטומטיות: בחירת תבנית עיצוב, הצעות לפוסטים, ודירוג תמונות לפי ביצועים. פונקציות אלה עשויות להיקרא "חכמות", ולכן חשוב להיות מדויקים.
הן אינן מבוססות על בינה מלאכותית. הן חישוב מתמטי שרץ בשרתים שלנו על נתוני הביצועים שלך ועל הבחירות הקודמות שלך.
שום תמונה, שום כיתוב ושום פרט על הלקוחות שלך לא נשלחים לספק בינה מלאכותית כלשהו. אם נוסיף בעתיד יכולת מבוססת AI, נעדכן מסמך זה מראש ונבקש את הסכמתך.
כמה זמן המידע נשמר
המידע נשמר כל עוד החשבון שלך פעיל. הגלריות והתמונות נשארות עד שתמחק אותן — אנחנו לא מוחקים תוכן ביוזמתנו.
התראות במערכת נמחקות אוטומטית לאחר 24 שעות. אסימון הגישה של אינסטגרם פג מעצמו לאחר כשישים יום, ואז נדרש חיבור מחדש.
עם מחיקת החשבון, כל המידע והקבצים נמחקים לצמיתות. פרטים בעמוד מחיקת הנתונים.
הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 על תיקוניו, עומדות לך הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנשמר עליך.
- לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקה של המידע ושל החשבון.
- לקבל עותק של המידע שלך.
- לנתק את חיבור האינסטגרם בכל רגע, מתוך עמוד ההגדרות.
למימוש כל אחת מהזכויות: info@framegrid.art. נטפל בפנייה בתוך 14 יום. אם התשובה שלנו לא מספקת אותך, זכותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
אבטחת מידע
התעבורה לאתר מוצפנת. הסיסמאות נשמרות מוצפנות ואינן ניתנות לשחזור. הגישה למידע מוגבלת ברמת בסיס הנתונים כך שכל צלם רואה רק את המידע שלו. מפתח התוסף ללייטרום נשמר כטביעה חד-כיוונית בלבד, ומוצג לך פעם אחת בלבד ביצירתו.
אסימון הגישה שמתקבל מ-Meta נשמר במסד הנתונים ומוגן בכללי הרשאה, אך אינו מוצפן בנפרד. אנחנו פועלים לשפר זאת.
שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע שלך, נודיע לך ולרשויות המוסמכות כנדרש בדין.
קטינים
השירות מיועד לבעלי עסקים בלבד ואינו מיועד לשימוש מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים כמשתמשי המערכת.
שינויים במדיניות
אם נשנה מסמך זה בצורה מהותית — למשל אם נוסיף ספק חדש שמקבל מידע — נודיע לך במערכת או במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.