מדיניות פרטיות

• אין במערכת שום כלי מעקב, אנליטיקס או פיקסלים פרסומיים. אנחנו לא עוקבים אחריך ולא מוכרים מידע לאף אחד. לעולם.
• הזכויות בתמונות הן שלך בלבד. FrameGrid לא רוכשת בהן שום זכות, ולא משתמשת בהן לשום מטרה מלבד לפרסם עבורך לפי הוראתך.
• שום מידע לא נשלח לבינה מלאכותית באופן אוטומטי. מידע נשלח רק כשיכולת AI מופעלת ואתה משתמש בה בפועל, ואינו משמש לאימון מודלים. אם אינך משתמש ביכולות האלה, לא נשלח שום מידע. הפירוט המלא בסעיף "בינה מלאכותית".

בעל המערכת והאחראי על המידע הוא קלימוביץ' אלכסנדר, עוסק מורשה 308978956, מנתניה, ישראל.

לכל פנייה בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקון או מחיקה: info@framegrid.art. אנחנו משיבים לפניות בתוך 14 יום.

המידע הבא נאסף כי בלעדיו השירות פשוט לא עובד:

• פרטי חשבון: כתובת המייל וסיסמה מוצפנת. אלה מנוהלים עבורנו על ידי Supabase, ואנחנו לא רואים את הסיסמה שלך.
• פרטי פרופיל: שם מלא, שם העסק, ואזור הזמן שלך.
• טלפון: רק אם בחרת למסור אותו בהרשמה או בהפעלת המנוי. הוא משמש ליצירת קשר איתך בנוגע לחשבון ולמנוי בלבד.
• פרטים להפקת חשבונית: שם העסק או השם המלא, מספר ח.פ או ת.ז, ואימייל לחשבונית. אתה מוסר אותם בהפעלת המנוי, או מראש בהרשמה אם בחרת בכך, והם משמשים להפקת חשבונית מס/קבלה כדין.
• מצב המנוי: האם החשבון בתקופת ניסיון או במנוי בתשלום, ועד איזה תאריך הגישה פעילה.
• העדפות פרסום: כמה פוסטים בשבוע, באילו ימים ושעות, טקסט חתימה קבוע, וכמה תמונות בקרוסלה.
• התמונות שהעלית: הקבצים עצמם, וכן שם הקובץ המקורי, מידות התמונה, תאריך הצילום מנתוני המצלמה, וחתימה מתמטית של הקובץ לזיהוי כפילויות.
• הפוסטים שיצרת: הכיתוב, התיוגים, מועד התזמון, ומזהה הפוסט שנוצר באינסטגרם.
• חיבור האינסטגרם: שם המשתמש, מזהה החשבון העסקי, מזהה עמוד הפייסבוק, תמונת הפרופיל, ואסימון גישה מטעם Meta.
• נתוני ביצועים מאינסטגרם: מספר עוקבים, חשיפה, צפיות בפרופיל, לייקים ותגובות. הם נמשכים מ-Meta ומשמשים לדוחות ולהמלצות.
• התראות: אם אישרת התראות בדפדפן, נשמר מזהה ההתראות של אותו מכשיר.
• תכנון פיננסי: רק אם בחרת להשתמש בו. ראה סעיף נפרד בהמשך.

אנחנו לא אוספים את כתובת המגורים שלך ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום. התשלום עצמו לא מתבצע בתוך המערכת.

FrameGrid היא כלי עבודה עבורך. ללקוחות שלך אין חשבון במערכת, אין להם גישה אליה, ואין להם בה ממשק כלשהו. אנחנו לא גלריית תמונות ללקוחות ולא מתקשרים איתם.

יחד עם זאת, כדי לפרסם עבורך, המערכת מחזיקה מידע מסוים שאתה הזנת ושנוגע לאנשים אחרים:

• שם הזוג או הלקוח, כפי שהזנת או כפי ששם האוסף בלייטרום כלל אותו.
• תאריך הצילום או האירוע.
• התמונות עצמן, שבהן מופיעים הלקוחות שלך.
• שמות משתמש באינסטגרם שביקשת לתייג, כמו הזוג, אולם האירועים, המאפרת או מעצב השמלה. שמות אלה נשלחים ל-Meta בכל פרסום, כי זו הדרך היחידה לתייג.
• תמונת הפרופיל הציבורית של חשבונות שתייגת, כפי שהתקבלה מ-Meta, לצורך תצוגה בממשק.

ביחס למידע הזה, האחריות היא שלך ולא שלנו. אנחנו מחזיקים ומעבדים אותו לפי הוראתך בלבד, ולא עושים בו שימוש עצמאי. באחריותך לוודא שיש בידך את ההסכמות הנדרשות מהמצולמים, בהתאם להסכם ההתקשרות שלך מולם ולדין החל.

נתוני מיקום: המערכת ממירה כל תמונה שמועלית לגרסה מותאמת לרשתות, ובתהליך הזה נמחקים נתוני ה-EXIF, כולל קואורדינטות GPS של מקום הצילום. איננו קוראים, מפענחים או שומרים קואורדינטות GPS בבסיס הנתונים בשום שלב. הנתון היחיד שנשמר מתוך ה-EXIF הוא תאריך ושעת הצילום.

כל המידע והתמונות נשמרים אצל Supabase, ספק תשתית מסדי נתונים ואחסון. האתר עצמו מתארח ב-Vercel. שני הספקים מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר ונשמר גם מחוץ לגבולות המדינה.

לתמונות שלך יש כתובת אינטרנט קבועה. הכתובת מכילה מזהה אקראי ארוך שלא ניתן לנחש, אבל היא אינה מוגנת בסיסמה. זו דרישה טכנית של Meta, שחייבת להיות מסוגלת להוריד את התמונה כדי לפרסם אותה. מי שמחזיק בכתובת המדויקת יכול לפתוח אותה. אנחנו לא מפרסמים כתובות אלה בשום מקום.

הגישה שלך למידע מוגבלת לחשבון שלך בלבד, באמצעות כללי הרשאה ברמת בסיס הנתונים.

למפעיל FrameGrid יש לוח בקרה לניהול השירות. הוא נועד לשלושה דברים: לנהל את העסק (כמה צלמים רשומים, כמה שטח אחסון בשימוש ומה העלויות), לנהל מנויים, ולתת שירות לקוחות כשמשהו לא עובד.

במסגרת זו, למפעיל יש יכולת טכנית לראות את רשימת הצלמים, כתובות המייל שלהם, הגלריות, התמונות ונפח האחסון. לצורך ניהול המנויים הוא רואה גם את מצב המנוי, את הטלפון ואת פרטי החשבונית שמסרת, ויכול להאריך מנוי לאחר תשלום. אנחנו משתמשים בזה רק לצורך תפעול ותמיכה, ולעולם לא כדי לעיין בעבודה שלך ללא סיבה.

המידע הפיננסי שלך אינו נגיש מלוח הבקרה. הקוד של המערכת אינו קורא את הטבלאות הפיננסיות בשום מסלול ניהולי.

לצורך מתן תמיכה, המפעיל יכול להיכנס לחשבונך ולפעול בו בשמך, לרבות העלאה, עריכה, עיצוב ופרסום, וזאת אך ורק למטרות תפעול ותמיכה ולא לשימוש עצמאי בתוכן שלך. גם במהלך כניסה כזו, האזור הפיננסי נותר חסום לחלוטין ואינו נגיש. בעתיד נוסיף מנגנון של אישור מפורש מצדך לפני כניסה כזו.

גישה כזו עשויה לכלול את חשבון האינסטגרם והפייסבוק המחובר שלך ואת הנתונים שהתקבלו מ-Meta, לרבות פרסום תוכן בשמך. נתונים אלה משמשים אך ורק לצורך אספקת השירות והתמיכה, ולעולם לא נמכרים או מועברים לצד שלישי לשום מטרה אחרת.

המערכת כוללת אזור לתכנון פיננסי אישי: הכנסות, הוצאות ויעדים. השימוש בו הוא בחירה מלאה שלך, ואם לא תשתמש בו הוא יישאר ריק.

האזור מוגן בקוד נוסף שאתה מגדיר, בנפרד מסיסמת ההתחברות. הקוד נשמר בצורה מוצפנת חד-כיוונית ואינו ניתן לשחזור, גם לא על ידינו. אם תשכח אותו, לא נוכל להחזיר לך אותו.

למען הסר ספק: הקוד הוא שער כניסה, לא הצפנה של הנתונים עצמם. אנחנו לא ניגשים למידע הפיננסי שלך, אך איננו מציגים אותו כמידע מוצפן.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. ההעברות היחידות הן אלה, וכולן נדרשות לצורך תפעול השירות:

• Meta (Instagram / Facebook): כשאתה מפרסם, נשלחות אליהם התמונות שבחרת, הכיתוב, ושמות המשתמש שביקשת לתייג. בנוסף אנו מושכים משם את נתוני הביצועים של החשבון שלך.
• HookMyApp: שותפת הפרסום שלנו לאינסטגרם. חשבונות מסוימים מחוברים דרכה, ואצלם הפרסום ל-Meta עובר דרך המערכת שלה. במקרה כזה נשלחים אליה בזמן הפרסום כתובת התמונה, הכיתוב ושמות המשתמש לתיוג, וכן נמשכים דרכה נתוני הביצועים. היא אינה מקבלת גישה לבסיס הנתונים שלנו, לגלריות שלך או לפרטי החשבון שלך. לפי מדיניות הפרטיות שלה, תוכן שעובר דרכה נמחק ממסד הנתונים שלה כעבור שבעה ימים. בהגדרות מצוין בפירוש אם החשבון שלך מחובר בדרך הזאת.
• Supabase: אחסון בסיס הנתונים, קבצי התמונות, וניהול ההתחברות. גם מיילי האימות נשלחים דרכם.
• Vercel: אירוח האתר. כל בקשה לאתר עוברת דרכם.
• Anthropic: ספק הבינה המלאכותית. מקבל מידע רק כשאתה משתמש באחת מיכולות ה-AI, כמפורט בסעיף הבא.
• שירות ההתראות של הדפדפן שלך (Google, Apple או Mozilla, לפי הדפדפן): רק אם אישרת התראות. נשלחת אליהם הודעה מוצפנת עם כותרת קצרה.

ולמען הבהירות המלאה, אין במערכת: כלי אנליטיקס, פיקסל פרסומי, או מערכת ניטור שגיאות חיצונית.

חלק מההמלצות במערכת, כמו בחירת תבנית עיצוב, הצעות לפוסטים ודירוג תמונות לפי ביצועים, הן חישוב מתמטי שרץ בשרתים שלנו. הן אינן משתמשות בבינה מלאכותית ואינן שולחות מידע לאף ספק.

בנוסף, יש במערכת שלוש יכולות אופציונליות שמשתמשות בשירות הבינה המלאכותית של Anthropic. שום מידע לא נשלח אליו באופן אוטומטי או ברקע: מידע נשלח רק כשהיכולת מופעלת ואתה משתמש בה בפועל. אם אינך משתמש בה, לא נשלח דבר. אלה הנתונים שנשלחים בכל אחת, ורק בזמן השימוש בה:

• ניתוח תמונות בגלריה: עותק מוקטן של כל תמונה (עד 512 פיקסלים) נשלח כדי לזהות מה מופיע בה, וכך לסדר את הפוסטים לפי התוכן. היכולת כבויה כברירת מחדל ופועלת רק לאחר שאישרת אותה.
• בדיקת איות בתוסף לפרמייר: טקסט הכתוביות של הפרויקט שבחרת לבדוק.
• תרגום בצ'אט עם עורך: ההודעות וההערות שאתה והעורך כותבים בתהליך העריכה, כדי שכל צד יקרא אותן בשפה שלו.

Anthropic מעבדת את המידע רק כדי להחזיר תשובה, ולפי התנאים המסחריים שלה אינה משתמשת בו לאימון מודלים. אנחנו שומרים אצלנו רק את התוצאה, למשל תיאור התמונה או ההודעה המתורגמת.

שום פרט על הלקוחות שלך מעבר למה שמופיע בתמונה או בטקסט שבחרת לעבד לא נשלח לספק בינה מלאכותית. אם נוסיף יכולת AI חדשה שמקבלת סוג מידע אחר, נעדכן את המסמך הזה מראש.

במערכת שלוש עוגיות בלבד, וכולן נדרשות לתפעול. אין עוגיות פרסום או מעקב, ולכן גם אין באנר הסכמה:

• עוגיית התחברות: שומרת אותך מחובר בין עמודים.
• עוגיית אבטחה לחיבור אינסטגרם: קיימת עשר דקות בלבד בזמן החיבור, ומונעת זיוף בקשות.
• עוגיית האזור הפיננסי: פותחת את האזור הפיננסי למשך 12 שעות לאחר הזנת הקוד.

המידע נשמר כל עוד החשבון שלך קיים. הגלריות והתמונות נשארות עד שתמחק אותן, ואנחנו לא מוחקים תוכן ביוזמתנו. גם כשהמנוי אינו פעיל, התוכן נשמר ומחכה לך.

התראות במערכת נמחקות אוטומטית לאחר 24 שעות. אסימון הגישה של אינסטגרם פג מעצמו לאחר כשישים יום, ואז נדרש חיבור מחדש.

עם מחיקת החשבון, כל המידע והקבצים נמחקים לצמיתות. חשבוניות שהונפקו על תשלומים נשמרות בהנהלת החשבונות של העסק לתקופה שקובע הדין. פרטים בעמוד מחיקת הנתונים.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 על תיקוניו, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע ושל החשבון.
• לקבל עותק של המידע שלך.
• לנתק את חיבור האינסטגרם בכל רגע, מתוך עמוד ההגדרות.

למימוש כל אחת מהזכויות: info@framegrid.art. נטפל בפנייה בתוך 14 יום. אם התשובה שלנו לא מספקת אותך, זכותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

התעבורה לאתר מוצפנת. הסיסמאות נשמרות מוצפנות ואינן ניתנות לשחזור. הגישה למידע מוגבלת ברמת בסיס הנתונים כך שכל צלם רואה רק את המידע שלו. מפתח התוסף ללייטרום נשמר כטביעה חד-כיוונית בלבד, ומוצג לך פעם אחת בלבד ביצירתו.

אסימון הגישה שמתקבל מ-Meta נשמר במסד הנתונים ומוגן בכללי הרשאה, אך אינו מוצפן בנפרד. אנחנו פועלים לשפר זאת.

שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע שלך, נודיע לך ולרשויות המוסמכות כנדרש בדין.

השירות מיועד לבעלי עסקים בלבד ואינו מיועד לשימוש מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים כמשתמשי המערכת.

אם נשנה מסמך זה בצורה מהותית, למשל אם נוסיף ספק חדש שמקבל מידע, נודיע לך במערכת או במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.